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Communiqué de Presse

Carcassonne, le 28 juillet 2023

Pannes sur la Haute Vallée de l’Aude : Point sur la situation vendredi 28 juillet à 12h00 Orange va investir massivement pour sécuriser les réseaux de téléphonie en haute vallée de l’Aude La succession de coupures sur notre réseau dues aux orages et à des dommages causés par des tiers a entraîné des pannes complexes, à différents endroits, et difficiles à résoudre. Les équipes techniques d’Orange sont en intervention continue sur la haute vallée de l’Aude depuis le début de la semaine pour rétablir le service. Face à cette situation, Orange a décidé un investissement important pour rendre le service de manière définitive. Orange va déployer une nouvelle fibre sur un tout nouveau parcours pour sécuriser le réseau de télécommunications de la haute vallée de l’Aude. Ce déploiement sera finalisé dans le courant du mois d’octobre. Durant cette période Orange s’engage à prendre en charge toutes les réparations signalées au fur et à mesure. Pour tout incident sur une ligne ou équipement client, ces derniers sont invités à contacter le 3900 pour signaler leur dérangement (appel depuis un fixe ou un mobile). Orange invite par ailleurs chaque client à se rapprocher de son service client pour demander les compensations auxquelles il a droit. Orange présente ses excuses pour la gêne occasionnée.

Contacts Presse : Direction Orange Grand Sud-Ouest Cette adresse e-mail est protégée contre les robots spammeurs. Vous devez activer le JavaScript pour la visualiser.

Tel : 0671609866

Escouloubre est une commune française, située dans le département de l’Aude , dans le canton de Quillan et la Région Languedoc Roussillon.

 

Mairie:

Ouverte du lundi au vendredi de 13h à 17h

Tel :04 68 20 40 88

Fax : 04 68 20 49 60

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